CURSO DE GERENCIA EN VENTAS DIGITALES & CRM
Capacítate en la dirección comercial digital combinando técnicas de cierre consultivo, gestión de pipelines en CRM, WhatsApp Business API y bots conversacionales de alto rendimiento.
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Valencia en Venezuela
Aval Canadá 🇨🇦
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Enfoque 100% Práctico
Sin teoría obsoleta ni diapositivas pasivas. Cada clase es un laboratorio en tiempo real donde construyes casos y proyectos aplicables a clientes y empresas.
Laboratorio Presencial con Laptop
Asistes con tu equipo a nuestras instalaciones en Valencia, Venezuela. Trabajamos en grupos reducidos para garantizar feedback y mentoría directa.
Portafolio & Aval Internacional
Al completar los 4 módulos y aprobar la auditoría de proyecto, recibes una certificación oficial con código verificable y respaldo en Canadá.
ESTRUCTURA DE LOS 4 MÓDULOS
Plan de estudios actualizado a las últimas tendencias en inteligencia artificial, analítica y optimización para el mercado global.
Dirección Comercial y Pipeline
- Evolución del vendedor tradicional al asesor comercial digital (Setter y Closer de ventas consultivas).
- Diseño y estructuración del Pipeline comercial: Prospección, cualificación, diagnóstico, oferta y cierre.
- Fijación de metas de facturación mensual, cuotas individuales y pronóstico de ventas (Forecasting).
- Métricas gerenciales: Tasa de conversión por etapa, Ticket promedio, Velocidad de respuesta, CAC y LTV.
WhatsApp Marketing y Social Selling
- Configuración avanzada de WhatsApp Business: Catálogos persuasivos, etiquetas de embudo y respuestas rápidas.
- Estrategias de Social Selling: Cómo iniciar conversaciones y vender por DM en Instagram sin parecer spam.
- Agentes de IA y embudos en ManyChat para pre-calificar prospectos 24/7 automáticamente.
- Estrategias de reactivación de bases de datos antiguas mediante estados de WhatsApp y difusiones segmentadas.
Psicología del Cierre y Objeciones
- Estructura de guiones de venta (Scripts) adaptables: Apertura, preguntas de dolor, presentación de valor y precio.
- El arte de vender con notas de voz estratégicas (Voice Selling) y cierres de doble alternativa.
- Manejo profesional de las 4 objeciones maestras: 'Está muy caro', 'Déjame pensarlo', 'No tengo tiempo' y 'Consúltalo'.
- Técnicas de urgencia y escasez ética para evitar que el prospecto postergue la decisión.
CRM Operativo, Automatizaciones y Equipo
- Implementación práctica de un CRM líder (Kommo o HubSpot): Creación de etapas, embudos y embudos múltiples.
- Automatización de tareas comerciales: Recordatorios de seguimiento, cambio de etapas por chat y alertas de ventas.
- Liderazgo y supervisión comercial: Esquemas de sueldos base, bonos y comisiones por resultados.
- Auditoría de calidad de chats: Cómo evaluar conversaciones, eliminar cuellos de botella y potenciar la postventa.
Portafolio Profesional del Egresado
Pipeline Comercial & Forecast de Metas
Definición de etapas comerciales, criterios de pase y métricas de asesor.
WhatsApp Business API & Catálogo de Venta
Respuestas rápidas, etiquetas y flujos automatizados de bienvenida.
Manual de Scripts & Cierres Consultivos
Guiones para notas de voz estratégicas y resolución de objeciones maestras.
Panel Operativo de CRM Configurado
Embudo comercial activo en Kommo o HubSpot con reglas de seguimiento.
RESOLVEMOS TUS DUDAS
¿Este curso enseña a usar CRM?
Sí, configurarás en vivo un CRM comercial (Kommo o HubSpot) con etapas de embudo, tareas de seguimiento automatizadas y métricas de conversión.
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Llenando el formulario de lista de espera. Un asesor te contactará directamente cuando se abra la inscripción oficial presencial en Valencia.
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Certificación Oficial
Aval Internacional en Canadá 🇨🇦
Modalidad Presencial
Valencia, Venezuela
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